Os seus dados pessoais serão utilizados para processar a sua compra, apoiar a sua experiência em todo este site e para outros fins descritos nas nossas políticas de privacidade.
A KAISA Nails estabelece a presente Política de Compras para garantir segurança, clareza e transparência em todas as transações realizadas em nosso site. Ao efetuar uma compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos descritos abaixo.
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Perguntas Frequentes
1. Entrega Exclusiva pelos Correios
• Não realizamos retiradas no local.
2. Prazo de Postagem
• Entre 01 e 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Prazos e Responsabilidade dos Correios
• O prazo de entrega informado na compra é estimado e não inclui o prazo de postagem (item 2).
• Podem ocorrer atrasos por parte dos Correios, o que foge ao nosso controle.
• Em áreas com restrição de entrega domiciliar, o pedido precisará ser retirado na agência dos Correios. Consulte no site dos Correios se sua área possui essa restrição. Ao comprar, você confirma estar ciente e de acordo com essa possibilidade.
• Caso o pedido seja postado dentro do prazo informado, atrasos na entrega são de responsabilidade exclusiva dos Correios.
• Todos os envios possuem código de rastreamento.
4. Imagens Ilustrativas
• As fotos dos produtos são meramente ilustrativas.
5. Endereço Incorreto e Reembolsos
• Se o endereço informado estiver incorreto e o produto retornar ao remetente:
◦ O valor devolvido será somente o valor do produto, o frete não será reembolsado.
◦ Para um novo envio, será necessário pagar um novo frete.
6. Desistência Após o Envio
• Caso o cliente deseje desistir da compra após o pedido já ter sido enviado, será necessário:
◦ O será reembolso apenas do valor do produto.
◦ O frete pago na compra não será devolvido.
◦ Se o cliente quiser que o pedido seja reenviado, deverá arcar com um novo frete.
7. Escolha de Tamanho/Modelo/Cor
• É fundamental escolher o tamanho, modelo ou cor no ato da compra.
• Caso a escolha não seja feita, enviaremos modelos aleatórios. Para trocas, o frete será por conta do comprador.
8. Trocas e Devoluções
• Prazo de 7 dias para bens duráveis (não cobre mau uso).
• O produto deve ser devolvido com todos os itens originais em perfeito estado.
• Não aceitamos trocas de cosméticos abertos ou usados.
9. Produto Novo
• Todos os nossos produtos são novos.
10. Recomendação Importante
• Filme a abertura da embalagem ao receber sua encomenda. Isso é essencial para analisarmos qualquer eventualidade (caixa violada, furto no transporte ou erro no envio).
🔁 Garantia e Testes
• Não oferecemos garantia. Por isso, orientamos que o cliente teste o produto assim que recebê-lo.
• Por esse motivo orientamos que o cliente teste o produto assim que chegar, pois pode ocorrer de danificar no trajeto até o endereço final; após o teste apresentando algum defeito, entre em contato imediatamente com nosso SAC para avaliarmos a melhor solução.
📌 Ao efetuar a compra, você declara que leu e concorda com todos os termos acima. Caso não concorde, por favor, não finalize o pedido.
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